Políticas de Envio – Shoptriade
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Políticas de Envio

Os produtos apresentados em nosso site são enviados para o endereço cadastrado no momento da confirmação do pagamento.

Prazo de entrega - Frete Tradicional: é de 14 até 35 dias úteis após a confirmação do pagamento. Estes são prazos máximos, geralmente nossos pedidos chegam antes destes prazos.

Prazo de entrega - Frete Expresso: é de 10 à 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Observação: Devido à pandemia o prazo pode se estender por até 10 dias úteis.

Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis (por boleto bancário). Pagamentos via cartão de crédito e PIX tem envio imediato.

Todos os prazos são expressos em dias úteis: Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

O seu código de rastreio será enviado após o Processamento Logístico do seu pedido e envio do fornecedor, que pode levar de 3 a 7 dias úteis.

Confirmação do Pagamento: É feita automaticamente pela sua plataforma de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta, boleto bancário ou PIX. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.

Todos os pedidos são enviados diretamente dos nossos produtores parceiros, por frete internacional. Quaisquer taxas de importação, impostos ou custos aduaneiros ficam sob responsabilidade da shoptriade.

Caso o endereço informado no ato da compra esteja incorreto, ou o pedido não seja retirado na agencia da transportadora, o produto ficará em posse da mesma e não retornará para o remetente enquanto a taxa de retorno não for quitada. Isso ocorre pela necessidade logística de transportar mercadorias para outros continentes.

Ao realizar o pagamento da taxa de retorno no valor de R$40,00 e informar o endereço correto a mercadoria será enviada para o remetente e poderá ser reenviada ao comprador assim que o recebimento for acusado.

Possui alguma dúvida? Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail para contato@shoptriade.com e informar o número do seu pedido. Nossa equipe analisará seu pedido e vamos te ajudar.

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